Status de pedido

Referência de todos os status (status principal do pedido) e sub_status usados na plataforma, com tradução em Português (PT-BR). A relação qual sub_status pertence a qual status segue o mapeamento do código.

Status principal (status_name)

Código	PT-BR
`SUCCESSFUL`	Sucesso
`CREATED`	Criado
`DISPATCHED`	Despachado
`START_DELIVERY`	Em Rota
`CANCELED`	Cancelado
`FAILED`	Falha
`TREATED`	Tratado
`VISIT_LATER`	Visitar mais tarde
`PENDING`	Pendente
`COLLECTED`	Coletado
`ORDER_FAILED`	Falha na Solicitação
`MANUAL_HANDLE`	Baixa manual
`HANDLING`	Em manuseio
`RETURNING`	Em Devolução
`RETURNED`	Devolvido
`IN_TRANSIT`	Em trânsito
`ON_TIME`	No Prazo
`DELAYED`	Atrasado
`ON_HOLD`	Em espera
`SCHEDULED`	Agendado

Sub-status por status (status → sub_status)

Cada bloco lista os sub_status que podem ocorrer para aquele status principal.

CREATED (Criado)

Código sub_status	PT-BR
`LAST_ROUTE_CANCELED`	Rota Anterior Cancelada

PENDING (Pendente)

Código sub_status	PT-BR
`WAITING_FOR_CARRIER`	Aguardando Transportadora
`WAITING_CARRIER_ACTION`	Aguardando Ação com a Transportadora
`WAITING_FOR_DRIVER`	Aguardando Entregador
`WAITING_TAKEOUT_CONFIRMATION`	Aguardando Confirmação de Retirada

DISPATCHED (Despachado)

Código sub_status	PT-BR
`ROUTE_PLANNED`	Rota Planejada
`CARRIER_CONFIRMED`	Transportadora Confirmou
`SEARCHING_DRIVER`	Buscando Entregador
`DRIVER_ASSIGNED`	Entregador Atribuído
`DRIVER_REJECTED`	Entregador Recusou
`READY_FOR_TAKEOUT`	Pronto para Retirada
`DRIVER_CONFIRMED`	Entregador Confirmou

IN_TRANSIT (Em trânsito)

Código sub_status	PT-BR
`COLLECTING`	Coletando
`AT_PICKUP_POINT`	No Local de Coleta

HANDLING (Em manuseio)

Código sub_status	PT-BR
`LOGISTICS_STARTED`	Logística Iniciada na Base
`READY_FOR_TRANSFER`	Preparado para transferência
`PACKAGE_RECEIVED`	Objeto Recebido na Base
`IN_TRANSFER`	Em Transferência entre Bases
`TRANSFER_COMPLETED`	Transferência entre Bases Completa
`SCHEDULED_DELIVERY`	Entrega Agendada
`REDISPATCHED`	Re-solicitação de coleta feita
`PROCESSED_DELIVERY`	Processado para entrega

SUCCESSFUL (Sucesso)

Código sub_status	PT-BR
`DELIVERED`	Entregue
`WITHDRAWN`	Retirado
`RETURNED`	Retornado

FAILED (Falha)

Código sub_status	PT-BR
`DELIVERY_FAILED`	Falha na Entrega
`COLLECT_FAILED`	Falha na Coleta
`RETURN_FAILED`	Falha na Devolução

ORDER_FAILED (Falha na Solicitação)

Código sub_status	PT-BR
`CARRIER_CANCELED`	Transportadora Cancelou
`CARRIER_REFUSED`	Transportadora Recusou
`CARRIER_ERROR`	Erro da Transportadora
`CARRIER_TIMEOUT`	Transportadora Não Respondeu a Tempo
`PACKAGE_NOT_COLLECTED`	Pacote Não Coletado
`SELLER_CANCELED`	Marca Cancelou
`OUT_OF_COVERAGE`	Fora da Área de Cobertura
`INACTIVITY_TIMEOUT`	Tempo de Inatividade Excedido
`SCHEDULE_FAILED`	Falha no Agendamento
`SCHEDULE_CANCELED`	Agendamento Cancelado
`LAST_SEARCHING_DRIVER_CANCELED`	Busca de Entregador Cancelada
`SEARCHING_DRIVER_CANCELED`	Busca de Entregador Cancelada
`NO_DRIVER_AVAILABLE`	Nenhum Entregador Disponível

CANCELED (Cancelado)

Código sub_status	PT-BR
`INTERNAL`	Interno
`SELLER_CANCELED`	Marca Cancelou
`CANCELED_BY_USER`	Cancelado pelo Usuário

Status sem sub_status no mapeamento

Os status abaixo não possuem sub_status no mapeamento do front (substatusesByStatus): COLLECTED, RETURNED, START_DELIVERY, SCHEDULED, MANUAL_HANDLE, ON_HOLD, TREATED, VISIT_LATER, RETURNING, ON_TIME, DELAYED. Podem aparecer com sub_status vazio ou valores vindos do backend em contextos específicos.