Abbiamo Docs
Abbiamo
Seção intitulada “Abbiamo”A Abbiamo é uma plataforma de gestão logística que conecta embarcadores (quem envia) a transportadoras (quem entrega) — num único painel, do pedido à entrega confirmada.
O que você consegue fazer com a Abbiamo
Seção intitulada “O que você consegue fazer com a Abbiamo”Para embarcadores — LOG
Seção intitulada “Para embarcadores — LOG”Você recebe pedidos do seu e-commerce ou ERP, cota o frete em tempo real entre múltiplas transportadoras, aciona a coleta automaticamente, rastreia cada envio e audita cobranças — tudo sem precisar acessar o sistema de cada transportadora separadamente.
| Capacidade | O que resolve |
|---|---|
| Receber pedidos | Integre VTEX, Shopify, Shopee, Linx e outros — os pedidos chegam automaticamente |
| Cotar frete | Compara transportadoras em tempo real com base em CEP, peso, prazo e regras customizadas |
| Despachar automaticamente | Automações de envio escolhem e acionam a transportadora certa sem intervenção manual |
| Rastrear envios | Acompanha status de cada envio com sub-status e histórico de eventos |
| Gerenciar falhas | Automações de reenvio e inatividade lidam com entregas com falha ou paradas automaticamente |
| Faturar | Gera faturas com base nos preços cotados e auditados por período |
| Medir desempenho | Relatórios e CSAT para acompanhar SLA, volume e satisfação do cliente |
Para transportadoras / frota própria — GO
Seção intitulada “Para transportadoras / frota própria — GO”Você recebe as solicitações de coleta, cria rotas, escala motoristas e monitora cada entrega em tempo real — com o motorista operando pelo app mobile da Abbiamo.
| Capacidade | O que resolve |
|---|---|
| Criar rotas | Agrupa entregas por motorista e organiza a sequência de paradas |
| Escalar motoristas | Cadastro, marcadores, grupos e distribuição automática de ofertas |
| Automatizar ofertas | Define quais motoristas recebem entregas por filial, tipo de operação e condições |
| Rastrear em tempo real | Acompanha motoristas no mapa e atualiza status de cada entrega |
| Relatórios operacionais | Volume por rota, motorista e período |
Por onde começar
Seção intitulada “Por onde começar”Sou embarcador (LOG)
Seção intitulada “Sou embarcador (LOG)”- Leia o Guia de Onboarding LOG — conceitos, fluxo e primeiros passos.
- Configure Filiais e Integrações de Transportadora.
- Conecte seu sistema via Integrações de Pedido.
- Crie Automações de Envio para despachar automaticamente.
- Acompanhe Envios e Relatórios.
Sou transportadora / frota própria (GO)
Seção intitulada “Sou transportadora / frota própria (GO)”- Cadastre seus Motoristas.
- Configure Automações de Ofertas para distribuir entregas.
- Acompanhe as Rotas em tempo real.
Sou desenvolvedor / integrador
Seção intitulada “Sou desenvolvedor / integrador”- API pública (Transportadora) — integração técnica para transportadoras.
- Quick Guide — Código de Coleta — quando usar
collect_verification_code. - Integração VTEX — guia da integração de pedidos com VTEX.
- Troubleshooting Uber — erros comuns na integração Uber.
Visão geral dos contextos
Seção intitulada “Visão geral dos contextos”| LOG | GO | |
|---|---|---|
| Quem usa | Embarcadores, varejistas, e-commerces | Transportadoras, operações de frota própria |
| Foco principal | Pedidos, cotação de frete, despacho, rastreamento | Rotas, motoristas, entregas last-mile |
| Automações | Envio, reenvio, inatividade, marcadores | Ofertas, marcadores |
| Configurações chave | Filiais, integrações de TRP, tabelas de frete | Operação, marcadores de motorista |
Changelog
Seção intitulada “Changelog”Acompanhe as últimas atualizações da documentação em Changelog.