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Solicitação de Coleta

A solicitação de coleta é o fluxo em que o operador solicita a coleta de um pedido para uma transportadora a partir da página de Pedidos. O sistema exibe as opções de frete (cotações), o operador escolhe uma e o envio é criado.

Onde acessar

Seção intitulada “Onde acessar”
  • Página de Pedidos — botão Solicitar coleta no cabeçalho (para pedidos selecionados) ou ação no sidepanel de um pedido.
  • O mesmo fluxo serve para solicitar reversa (coleta de devolução).

Como funciona

Seção intitulada “Como funciona”
  1. O operador seleciona um ou mais pedidos na lista e clica em Solicitar coleta (ou abre o sidepanel do pedido e aciona a solicitação).
  2. O sistema realiza uma cotação de frete consultando as tabelas de frete das integrações de transportadora ativas da filial.
  3. As opções aparecem no painel — transportadora, modalidade, prazo, preço e data de entrega esperada.
  4. O operador escolhe uma opção (ex.: Uber/Carro/EXP60 por R$ 15,00).
  5. O sistema cria o envio na transportadora selecionada.

Agendamento

Seção intitulada “Agendamento”

Além de solicitar imediatamente, é possível agendar a solicitação para:

  • Próximo horário de operação da loja
  • Início da janela de entrega do pedido (quando configurada)
  • Data e horário customizados
Seção intitulada “Links relacionados”