# Marcador

Um **marcador** é uma tag colorida que você cria para categorizar pedidos ou motoristas. No GO, marcadores têm dois usos distintos conforme o tipo.

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## Tipos de marcador

| Tipo | Aplicado em | Onde criar |
|------|-------------|------------|
| **Marcador de pedido** | Pedidos | [Configurações > Marcadores](https://abbiamo-guide.netlify.app/go/settings/marcadores/) |
| **Marcador de motorista** | Motoristas | [Configurações > Marcadores](https://abbiamo-guide.netlify.app/go/settings/marcadores/) (seção Motoristas) |

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## Campos de um marcador

| Campo | Obrigatório | Descrição |
|-------|-------------|-----------|
| **Nome** | ✓ | Ex.: "Frágil", "Moto", "Zona Norte" |
| **Descrição** | | Texto explicativo para a equipe |
| **Cor** | ✓ | Valor hexadecimal (ex.: `#EF4444`) — exibido como bolinha colorida |

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## Marcadores de pedido

Usados para categorizar e filtrar pedidos na operação.

### Como aplicar
1. **Manualmente** — na tela de [Pedidos](https://abbiamo-guide.netlify.app/go/products/pedidos/), selecione um ou mais pedidos e use a ação "Editar marcadores".
2. **Por automação** — via [Automação de Marcadores](https://abbiamo-guide.netlify.app/go/products/automacoes-de-marcadores/), que aplica o marcador automaticamente quando as condições configuradas são atendidas.

### Como são usados
- **Em filtros** — na tela de Pedidos, filtre por marcador para segmentar a operação.
- **Em automações de marcadores** — use marcadores como condição ou ação em [Automações de Marcadores](https://abbiamo-guide.netlify.app/go/products/automacoes-de-marcadores/).
- **Em relatórios** — [Relatórios](https://abbiamo-guide.netlify.app/go/products/relatorios/) incluem a coluna de marcadores para segmentação e análise.
- **Em automações de oferta** — o marcador de pedido pode ser usado como condição para decidir para quais motoristas a oferta é enviada. Ex.: "se o pedido tiver o marcador 'Frágil', envie a oferta apenas para o grupo de motoristas habilitados".

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## Marcadores de motorista e automações de oferta

Marcadores de motorista servem para **segmentar sua frota** — você pode marcar motoristas com tags como "Zona Norte", "Van", "Moto" ou "Prioritário" e usar isso para direcionar ofertas.

Nas [**Automações de Ofertas**](https://abbiamo-guide.netlify.app/go/products/automacoes-de-ofertas/), ao definir quem recebe uma oferta de entrega, você pode combinar condições de pedido com ações segmentadas por grupo de motoristas — onde os grupos podem ser organizados com base nos marcadores cadastrados em cada motorista.
**Exemplo prático:** Marque os motoristas com maior capacidade de carga com o marcador "Van". Crie um grupo "Vans" com esses motoristas. Na automação de oferta, direcione pedidos acima de determinado peso para esse grupo — garantindo que apenas motoristas aptos recebam a oferta.

→ [Ver Automações de Ofertas](https://abbiamo-guide.netlify.app/go/products/automacoes-de-ofertas/)

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**Marcadores ≠ Status:** Marcadores são categorias livres criadas pela sua equipe. Status é controlado pelo sistema e segue o fluxo da operação. Use marcadores para necessidades específicas do seu negócio que não têm um status nativo na plataforma.

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## Onde aparece

- [**Configurações > Marcadores**](https://abbiamo-guide.netlify.app/go/settings/marcadores/) — criação e gestão de marcadores de pedido e motorista.
- [**Tela de Pedidos**](https://abbiamo-guide.netlify.app/go/products/pedidos/) — filtro e aplicação.
- [**Tela de Motoristas**](https://abbiamo-guide.netlify.app/go/products/motoristas/) — aplicação de marcadores de motorista.
- [**Automações de Marcadores**](https://abbiamo-guide.netlify.app/go/products/automacoes-de-marcadores/) — aplicação automática em pedidos com base em condições.
- [**Automações de Ofertas**](https://abbiamo-guide.netlify.app/go/products/automacoes-de-ofertas/) — uso de marcadores de pedido como condição e de grupos de motoristas (organizados por marcador) como ação.